Skip to content

Что такое юзабилити-тестирование и как его провести

В мобильной версии сайта часть меню закрывается шапкой сайта. Ежегодно на запуск новых IT-стартапов в мире тратится около триллиона долларов. Примерно 150 миллиардов долларов выпадает на долю неудачных интернет-стартапов, большую часть из которых можно реанимировать за счет своевременного тестирования юзабилити.

Все его действия записываются на видео, благодаря чему можно наблюдать за его эмоциями. Позже респондент рассказывает, что он чувствовал при использовании продукта. Не всегда у владельцев бизнесов есть возможность и желание тратить деньги на полноценное юзабилити-тестирование. В таком случае можно воспользоваться недорогими российскими онлайн-сервисами.

Как продуктам мотивировать респондентов?

Следует убедиться, что контент загружается быстро и равномерно. Позитивное впечатление пользователей — это то что привлекает https://deveducation.com/ пользователей и удерживает их. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.
что такое юзабилити-тестирование
Проанализировать, что пролистывают, на что смотрят сразу. Здесь очень важно оставить человека с материалом один на один. Это позволит ему вести себя естественно, точно так же, как в обычной жизни. Модератор может выйти из комнаты, чтобы оставить человека наедине с приложением и не отвлекать. Например, нужно ли регистрироваться или где найти личный кабинет.

Пример создания плана тестирования для веб-приложения магазина электроники

Также можно попробовать устроить опрос в соцсетях, выкладывая в тематические группы скриншоты с сайта. Обычно хватает мнений 5 человек, чтобы понять, что с сайтом что-то не так. Как правило, оценивается система навигации и ее отдельные элементы, структура сайта — то, насколько правильно и логично расположены смысловые блоки.
что такое юзабилити-тестирование
В продвинутых исследованиях окупаемость инвестиций (ROI) довольно высокая, но обычно не такая высокая, как при простых методах исследований. С другой стороны, иногда все-таки нужны более дорогие исследования, когда требуется собирать специфическую аудиторию в нужном количестве. В таком случае, для самых сложных исследований затраты могут достигать несколько сотен тысяч долларов.

Что входит в юзабилити-отчет?

В этом случае многие респонденты готовы участвовать без всяких вознаграждений. Они рады помочь продукту, которым пользуются, повлиять на его развитие. Представьте, что вам написали из Инста и предложили пройти юзабилити–тест новой фичи. Стартапам, чтобы привлечь людей на тестирование, хорошо бы дать им вознаграждение. Это может быть бартер в виде продуктов от тестируемого сервиса, подписка, или купон на определенную сумму или услуги.

Задания озвучивают устно (модератор просто зачитывает все задачи) или передают участнику в виде списка. Мы часто просим участников зачитать инструкции к заданиям вслух. Для проведения юзабилити тестирование немодерируемого тестирования рекомендуем такие сервисы, как UXCrowd и Fabuza (Фабрика юзабилити). В каждом из данных сервисов можно бесплатно провести пробное исследование.

Что такое юзабилити

Модератор призван обеспечить высокое качество результатов тестирования, избегая прямого влияния на поведение участника. Если вам нужна помощь в проведении тестирования сайта, то вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Более качественную обратную связь дает очное тестирование, но оно более дорогостоящее и времязатратное.

  • Поэтому они позволяют эффективно собрать мнения респондентов насчет продукта, сервиса, бренда и любого другого вопроса.
  • Мы проанализируем интернет-магазина wesco-shop.us и дадим рекомендации по его улучшению.
  • В нашей бесплатной электронной книге “Руководство по тестированию юзабилити” мы описываем 30 разных методов тестирования, а также указываем, когда стоит выбрать тот или иной вариант.
  • При необходимости мы можем использовать технологию регистрации движений глаз (eye-tracking) — это дает дополнительную информацию о природе затруднений, с которыми сталкиваются респонденты.
  • 5-8 для качественного тестирования, 20 и больше для количественного.
  • Тестирование юзабилити — важнейший этап процесса дизайн-мышления.

UX-исследователь (модератор или фасилитатор) просит участника выполнить ряд задач (обычно в прототипе цифрового продукта), наблюдая за его поведением и действиями. Тестирование юзабилити — это ключевой элемент разработки программного обеспечения, поскольку оно помогает выявить проблемы и улучшить продукт с учетом потребностей пользователей. Использование различных методов, от тестирования интерфейсов до глобальных оценок, позволяет получить более подробное и всестороннее понимание удобства использования вашего продукта. Для достижения целей большинства проектов подходит очное лабораторное тестирование. Оно позволяет выявить ключевые проблемы интерфейса и собрать детальную обратную связь от респондентов. Юзабилити-тестирование — это метод оценки удобства и эффективности интерфейса.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *